Najczęściej zadawane pytania

cleansi-star

Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Zatrudnienie firmy sprzątającej pozwala zaoszczędzić czas i energię na codziennej pracy sprzątania, co daje możliwość skupienia się na innych zadaniach. Ponadto, firma sprzątająca zapewnia profesjonalne podejście i gwarancję jakości wykonania usług, a także korzysta z najnowocześniejszych technologii i sprzętu, co pozwala na skuteczniejsze i szybsze sprzątanie.

Usługę sprzątania zamawiamy poprzez kontakt telefoniczny, social media oraz za pomocą formularza zamieszczonego na stronie internetowej. Po zamówieniu usługi automatycznie dostaniemy maila potwierdzającego Twoje zamówienie.

Po zamówieniu usług sprzątających zostaje przypisany dedykowany Pracownik.

Czas sprzątania mieszkania zależy od ilości rzeczy, które musimy posprzątać. Na jego czas wpływa również ilość m2 w mieszkaniu. Posprzątanie 50m2 mieszkania zajmuje około 5 godzin.

Tak, w naszym przypadku jest to jak najbardziej możliwe. Prosimy tylko o powrót na zakończenie prac (10-15 min wcześniej) celem odebrania zleconych czynności porządkowych.

Odpowiedź brzmi NIE. Nasi pracownicy podczas świadczenia usługi sprzątania mają niezbędne narzędzia sprzątające oraz profesjonalne środki chemiczne różnych marek.

Staramy się aby Nasi pracownicy byli zawsze na czas pod wskazanym adresem. Zawsze możesz do nas zadzwonić i poinformować o takim incydencie, wtedy dokonamy wszelkich starań i ustalić przyczynę spóźnienia oraz poinformować o szacowanym przybyciu na miejsce wykonania usługi.

Jeżeli Pracownik spełnia Państwa oczekiwania po pierwszym sprzątaniu i jesteście zadowoleni z jego usług to istnieje możliwość przypisania takiego pracownika pod dany adres.

Wychodzimy poza standardowe usługi i podejmujemy się najtrudniejszych zleceń. Dbamy o to, aby każde sprzątanie przyniosło oczekiwany efekt a jego Zleceniodawcy dało spokojną głowę i czas, który może wykorzystać na rzeczy wiele ważniejsze. Każde sprzątanie jest inne, dlatego nasza oferta jest zawsze indywidualna i dopasowana do Twoich potrzeb

Opłatę za wykonane usługi sprzątające można opłacić gotówką lub przelewem na konto wskazane przez Pracownika firmy. Jeśli usługa jest realizowana dla firmy wtedy przygotujemy wszelkie niezbędne dokumenty w tym fakturę VAT.

Państwa bezpieczeństwo jest rzeczą nadrzędną, dlatego posiadamy polisę ubezpieczeniową OC na kwotę 1 000 000 zł.

Wycena usług odbywa się za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej, lub podczas spotkania na danej lokalizacji oraz dokładnych oględzinach miejsca sprzątania

Cena usługi zależy od tego co pierzemy. Szczegółowe ceny znajdują się w zakładce pranie dywanów i tapicerki
Dywany pierzemy u klienta na miejscu.
Zarówno dywan jak i tapicerka po wypraniu potrzebują czasu aby wyschnąć (czas schnięcia zależy od rodzaju materiału i może być zróżnicowany).
Przywozimy ze Sobą niezbędny sprzęt oraz specjalistyczną chemie to tego aby wyświadczyć zamawianą usługę

Usługę sprzątania realizują wykwalifikowani pracownicy. Profesjonaliści i pasjonaci walki z kurzem 😊

Podziel się nimi już w trakcie wykonywania usług z Osobą Sprzątającą lub skontaktuj się z biurem. Dodatkowo po zakończeniu zlecenia zachęcamy do uzupełniania ankiety dotyczącej poziomu zadowolenia i satysfakcji z wykonanej usługi,

Reklamacje zgłaszamy poprzez kontakt telefoniczny lub za pomocą formularza zamieszczonego na stronie internetowej. Można też wysłać email z opisem zdarzenia oraz zdjęciami na adres e-mail: reklamacje@cleansi.pl

Zamówienie musi być anulowane na 12 godzin przed realizacją usługi. Anulacje składamy za pomocą strony internetowej lub telefonicznie. Po anulacji zostanie wysłany mail z potwierdzeniem anulacji usługi.

Nie przenosimy i przestawiamy mebli, nie czyścimy zasłon i rolet, nie myjemy sufitów (możemy ściągnąć z nich widoczne pajęczyny), nie sprzątamy klatki schodowej przynależącej do mieszkania, nie myjemy żyrandoli i plafonów.